Запрос на ремонтные работы

Ремонтные работы

Вы можете помочь нам в быстрой и незамедлительной обработке Вашего запроса на ремонтные работы, соблюдая следующие условия:

  • Пожалуйста, используйте нашу форму «Описание неисправностей», которую Вы можете загрузить в виде файла в формате PDF. Как можно полнее заполните форму и приложите ее к неисправной детали, возвращаемой нам.
  • Убедитесь, что деталь защищена подходящей упаковкой для безопасной транспортировки. При возможности, используйте оригинальную упаковку. Мы не несем ответственность за повреждения во время транспортировки.

Процедура

Когда мы получаем Ваше устройство, наш ремонтный отдел направляет Вам уведомление о получении с Вашим контрольным номером RMA. Далее мы направим Вам смету затрат, обычно, в течение 2-3 недель самое позднее. Мы незамедлительно отремонтируем устройство после Вашего подтверждения счета на оплату.

Вы также можете обратиться к нам по телефону в рабочие часы. Пожалуйста, подготовьте номер проекта и заказа при обращении.

Запрос ремонтных работ

Позиция

Пожалуйста, подгрузите скрины сообщений об ошибке

Отправляя форму обратной связи, я даю согласие на обработку своих персональных данных исключительно в целях рассмотрения моего запроса и предоставления ответа. С более детальной информацией вы можете ознакомиться в разделе Политика конфиденциальности.

Обратите внимание:

Если Вы отклоните смету расходов, в то время, как устройство было проверено и протестировано, или в устройстве не было выявленно дефектов, IMS взимает с вас фиксированную ставку в размере 100,00 евро за затраты на проверку и тестирование устройства.

Ваша ремонтная команда:

Тел.: +7 351 779-30-58
E-Mail: info.russia@ims-gmbh.de